Публичная оферта на оказание полиграфических услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным договором (офертой) в соответствии со ст. 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (ГК РК).

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель SREDA (далее — «Исполнитель», «ИП SREDA», «Типография»), ИИН 770301402266, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Навои, дом 326, кв/офис 24.

Заказчик: физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём оформления заказа через сайт acinova.kz, ИИ-агента Айну, калькулятор или иными способами.

Услуги: полиграфические работы (печать визиток, брошюр, листовок, баннеров, упаковки и иной печатной продукции согласно каталогу) и сопутствующие услуги (препресс, постпечатная обработка, доставка).

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику полиграфические услуги в соответствии с параметрами заказа (тираж, материал, размер, цветность, постпечатная обработка), а Заказчик — принять и оплатить эти услуги.

Перечень доступных услуг, ассортимент, базовые цены и сроки публикуются на сайте acinova.kz/catalog. Окончательная стоимость рассчитывается через калькулятор или ИИ-агента Айну с учётом срочности, дополнительных операций и тиража.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Заказ оформляется одним из способов:

• через ИИ-агента Айну на главной странице сайта;
• через калькулятор /calculator;
• через каталог /catalog;
• по телефону +7 747 328 77 44.

3.2. Акцептом Оферты считается оформление и подтверждение заказа Заказчиком (нажатие кнопки «Оплатить» или «Подтвердить» в интерфейсе сайта).

3.3. До начала работ Заказчик предоставляет печатный макет в одном из принимаемых форматов (PDF, JPG, PNG, TIFF). Исполнитель проверяет файл на технические требования через автоматический preflight.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в тенге РК и рассчитывается индивидуально через калькулятор или ИИ-агента Айну.

4.2. Налоговый режим: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС до достижения оборота 80 000 МРП в год (~346 млн ₸ по состоянию на 2026 г.). Цены указаны без НДС.

4.3. Способы оплаты:

• Kaspi QR (рекомендуется);
• Банковский перевод на расчётный счёт Исполнителя (для юр. лиц);
• Иные способы по согласованию.

4.4. Реквизиты для безналичной оплаты:

4.5. Работы начинаются после поступления 100% предоплаты, если иное не согласовано отдельно. По факту оплаты Заказчику выдаётся фискальный чек (через онлайн-кассу Исполнителя).

5. Сроки изготовления и доставки

5.1. Сроки изготовления рассчитываются индивидуально с учётом текущей загрузки производства и сложности заказа (от 24 часов для стандартных позиций).

5.2. Срочные заказы (готовность <24 часов) могут потребовать дополнительной оплаты согласно прайс-листу срочности.

5.3. Доставка по г. Алматы — собственным курьером Исполнителя или через службы доставки (Kaspi Delivery, Yandex Доставка) по согласованию.

6. Качество, претензии и возврат

6.1. Исполнитель гарантирует соответствие готовой продукции согласованным параметрам заказа.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки и опечатки в макете, предоставленном Заказчиком. Все макеты, прошедшие preflight без блокирующих ошибок, считаются принятыми Заказчиком к печати.

6.3. Подробные условия возврата и претензий — на странице Правила оплаты и возврата. Срок рассмотрения претензии — 14 календарных дней (Закон РК «О защите прав потребителей»).

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.2. Исполнитель освобождается от ответственности при форс-мажорных обстоятельствах (отключения электроэнергии, поставщиков расходных материалов, стихийные бедствия, эпидемии, действия гос. органов).

8. Форс-мажор

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие форс-мажора, обязана в течение 5 рабочих дней письменно уведомить другую Сторону о наступлении и характере таких обстоятельств.

9. Реквизиты Исполнителя

10. Заключительные положения

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РК.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу acinova.kz/terms.